ご予約
■空室状況が知りたいのですが……
● 空室カレンダーをご覧ください。
■宿泊料を見積もりお願いします。
● 料金表をご覧下さい。 料金表にないご宿泊お見積もりはお問合せより承っております。
■定員を超えそうなのですが、予約できますか？
● 定員は6名様迄とさせて頂いております。7名様以上はホームページ「お問合せ」よりご連絡ください。
■子ども料金はありますか？
● 小学生料金をご用意しております。料金表や宿泊予約ページにてご確認ください。
寝具・アメニティが不要な未就学児は無料です。
必要な場合は小学生でご予約ください。
■人数変更（日程変更）したいのですが……
● お手数ですが、「ご予約確定メール」に記載の[お問合せ先]メールアドレスまでメールにて変更の旨ご連絡をお願いいたします。
■連泊中に１泊だけ泊まりたい人がいるのですが……
● ご予約人数でのご宿泊をお願いいたします。
連泊途中で人数が変更になる場合は、予約をわけてお取りください。
■ペットは泊まれますか？
● アゴラテラスはペット同伴不可です。
■冬期の予約はできますか？
● 通年営業しておりますので承っております。 ホームページよりご予約ください。
■宿泊希望日の前日に予約は取れますか？
● ホームページからは、ご宿泊の3日前まで受け付けております。 それ以降はお問合せください。
■どのベッドがベッドメイクされますか？
● 宿泊人数分のベッドメイクとなります。 「施設・設備」ページの「間取り図」にベッド番号がございます。 ご指定がない場合は、ベッド番号順にベッドメイクをさせていただきます。
■ベッドメイクの場所の指定はどうすればよいですか？
● ご予約時に承っております。 「宿泊予約」ページの「ご希望」欄にてご指定ください。
■予約をキャンセルしたいのですが……
● お申込後送られてくる「ご予約確定メール」を全て引用して最上部に「キャンセル」の旨お書き添えの上、キャンセル専用アドレス(canceli-stepup.co.jp)までご送信ください。